این واحد پس از دریافت اقلام مورد نیاز مشتری توسط بخش رسیدگی به سفارشات موارد خواسته شده توسط خریدار را آماده کرده و ارسال می کند و به بخش رسیدگی به سفارشات اطلاع می دهد که کالای درخواستی ارسال گردید.
البته این بخش مسئول ارائه و کنترل موجودی انبار نیز هست و هنگامی که ذخیرة موجودی انبار کم می شود به بخش رسیدگی به سفارش اطلاع می دهد.