روند کلی شرکتها به این صورت است که درابتدا مشتری با درخواست کتبی یا حضوری اقلام مورد نیاز خود را به اطلاع شرکت مورد نظر می رساند و این شرکت با بررسی موارد خواسته شده در انبار و محاسبة اقلام موجودی به درخواست مشتری جواب می دهد.
گاهی امکان دارد که میزان اقلام مورد نیاز به مقدار کافی موجود نباشد یا اصلاً درانبار موجودی نباشد که پس از بررسی به قیمت مربوطه ارجاع داده می شود که این بخش مسئول خرید اقلام موردنیاز شرکت از فروشنده است و پس از خرید موارد خواسته شده آنها را به شرکت انتقال می دهد و نیاز مشتری را مرتفع می سازد.